Cigna untuk Penabung Niaga
Kompas, Kamis, 13 Maret 2008
Saya pemegang tabungan di Bank Niaga Bintaro, Tangerang. Pada bulan September dan Oktober 2007 saya ditelepon oleh seseorang yang mengaku karyawan asuransi menawarkan asuransi kesehatan yang merupakan kerja sama antara Bank Niaga dan Cigna dengan nama Hospital Care Plus. Akhirnya saya terbujuk untuk ikut serta mengasuransikan diri saya dengan mendebet sekitar Rp 95.000 per bulan.
Jika ditambah anak, total menjadi sekitar Rp 150.000. Pembayaran dengan cara mendebet langsung tabungan saya di Bank Niaga pada tanggal 25 setiap bulan (nomor polis IMKIN 824921), dan penggantian yang diterima bila rawat inap adalah Rp 300.000 per hari dan operasi Rp 3 juta hanya dengan menunjukkan fotokopi kuitansi dari rumah sakit. Pada bulan November 2007 saya menelepon ke Cigna (dengan Saudari Melati) untuk membatalkan asuransi untuk anak saya sehingga hanya saya yang diasuransikan.
Saya diminta untuk mengirim faksimile pembatalan asuransi atas nama anak dimaksud. Sementara saya berpikir bahwa asuransi saya tetap berjalan dan bahkan saya bangga karena asuransi ini punya kelebihan dengan asuransi kesehatan lainnya. Namun, pada 12 Februari 2008 saya harus dirawat di RS Internasional Bintaro selama delapan hari. Saya coba menghubungi Cigna untuk menanyakan bagaimana untuk klaim asuransi rawat inap (berbicara dengan Saudara Evan).
Kemudian petugas dari Cigna (Saudari Novi dan Saudari Teta) menyatakan, asuransi saya sudah tidak berlaku/batal sejak November 2007. Saya kaget dan tanpa pemberitahuan per telepon atau lainnya.
Padahal, saya sudah dibuatkan polis asuransi baru (nomor polis 925103) yang berlaku mulai tanggal 12 Februari 2008. Namun, polis ini tidak ada manfaat karena tidak bisa mengklaim asuransi rawat inap saya sebab belum mencapai 15 hari sejak polis itu berlaku.
PUTRANTI S Handoyono Villa Bintaro Regency B1, Tangerang
Read Full Post | Make a Comment ( None so far )
PO Box 